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E-commerce B2C in Italia: lo studio dell’osservatorio B2C

Sono stato al convegno organizzato dall’0sservatorio ICT & Management della School of Management del Politecnico di Milano in cui è stato presentato in collaborazione con Netcomm “L’eCommerce B2c in Italia: una crescita che sfida la crisi”

La mattinata è stata presentata dal Prof. Umberto Bertelè e dal Prof. Andrea Rangone.

Ecco un breve sunto degli spunti più interessanti che ho colto.

Il primo a parlare è il Prof. Roberto Liscio che fa una breve ma interessante introduzione.

L’eCommerce B2c in Italia: una crescita che sfida la crisi

Questa mattina, 4 novembre, me la prendo di pausa e vado a seguire al Politecnico la presentazione dei risultati della nuova Ricerca, basata su oltre 200 casi di studio, che fornirà la valutazione preconsuntiva del mercato italiano dell’eCommerceB2c nel 2008, oltre al consuntivo del 2007, e analizzerà puntualmente tutte le principali evoluzioni strategiche in atto. La ricerca di quest’anno sarà arricchita da due ulteriori approfondimenti: una lettura dell’eCommerce in una prospettiva multicanale e un altro finalizzato ad una valutazione critica della user experience dei siti di eCommerce italiani.

Ecco il programma:

Programma (per scaricare la brochure completa clicchi qui)

IAB Forum: Workshop Email Marketing

Il 5 e 6 novembre a Milano presso il Convention Center (MIC) di Fieramilanocity si terrà IAB FORUM 2008.

Il 5 dalle 15.30 alle 18.00 avrò l’onore di moderare il workshop dedicato all’Email Marketing di cui riporto brevemente il programma:

  • MAGNEWS L’emozione nel messaggio: biofeedback e eyetracking applicati all’analisi del messaggio
    • Maurizio Fionda – Responsabile Strategia & Sviluppo MagNews
    • Francesco Gallucci – Professore di Sociologia della Comunicazione presso il Politecnico di Torino
  • GATE 2000.COM E-card Marketing: naturalmente virale!
    • Matteo Calandriello – Presidente di Gate2000.com srl

Acquisto di liste

Attenzione stanno girando una serie di email, più o meno anonime, che invitano ad acquistare indirizzi per fare campagne di email marketing a prezzi stracciati o quasi. Molto spesso il prezzo è sotto i 300 € millantando uno sconto del 90%!

Diciamo più o meno anonime poichè i siti che le pubblicizzano e le vendono cercano di nascondere in tutti i modo la società ad essi collegata e sembra abbastanza difficile mettersi in contatto con loro per avere maggiori informazioni.

SEO: troppo spesso sottovalutata

Ricevo dall’amico Sean notizia di questa lodevole iniziativa a cui do volentieri risalto:

Quanto è diffusa una conoscenza davvero approfondita della SEO in Italia?
Mediante un simpatico quiz composto da 15 domande brevi a scelta multipla, […]

Grazie alla collaborazione con Marco Massarotto e Hagakure, ci saranno
5 copie del libro Internet PR […] disponibili come simpatico omaggio,
una copia per una persona ogni settimana, per tutta la durata del quiz.

In bocca al lupo e speriamo di farvi avere, appena disponibili, i risultati.

ATM – Informazioni viabilità

L’Azienda dei Trasporti Milanese (ATM) offre un sito ricco di contenuti – segnaliamo un simulatore di guida per metropolitana abbastanza divertente – e differenti newsletter per essere sempre informati su eventuali modifiche di percorso delle linee che si desidera tenere sotto controllo.

L’iniziativa della newsletter è pratica e senz’altro lodevole ma purtroppo la realizzazione lascia alquanto desiderare.

È possibile iscriversi a due differenti newsletter: una generica, con frequenza mensile, e una che viene mandata solo nel caso in cui le linee che abbiamo indicato subiscano modifiche di percorso. Ottimo intento di comunicazione one-to-one al servizio dei cittadini.

Il campo From

L’elemento più importante che spinge ad aprire una email o meno è il campo From.

Le email che ci arrivano dai nostri amici o dalle persone che stimiamo, indipendentemente dall’oggetto, vengono aperte quasi sempre e in tempi molto brevi.
Ecco quindi che quando si fa email marketing è fondamentale cercare di mettere un mittente che sia facilente riconoscibile dal destinatario. E’ chiaro che se ci stiamo rivolgendo a prospect è molto difficile, direi quasi impossibile, ma nel caso dei nostri clienti è molto più semplice.

All’interno di una stessa struttura con più commerciali le email di carattere promozionale verso i clienti dovrebbero partire recando come mittente il commerciale del destinatario.

Cochi & Renato, Happy Ticket e l’email marketing

Cosa c’entrano Cochi e Renato con l’email marketing e happy ticket?

Questa sera sono andato a vedere al Teatro Nuovo di piazza San Babila a Milano Cochi e Renato, mia passione da sempre.

Un piccolo spunto per chi non li conoscesse:

httpv://www.youtube.com/watch?v=hNiV_pT13ag

Dopo la genialità di Cochi e Renato veniamo a noi.

Il Sole 24 ORE e le email di iscrizione alle newsletter

Il Sole 24 ORE è uno di più autorevoli giornali di economia non solo italiano ma europeo. Da sempre è attento alle novità e ha saputo costruire negli anni un sito ricchissimo di contenuti anche se molto spesso poco usabile e in qualche modo prodigo di errori più o meno fastidiosi per gli utenti.

Errore nella scheda dell'iscritto 

Oggi mi sono iscritto a una newsletter sulle nuove tecnologie e sono rimasto basito dall’email di Richiesta conferma iscrizione, Ringraziamento per l’iscrizione alla newsletter  e quella di Conferma della conferma di iscrizione.

Codice Internet e le statistiche

Venerdì sera sono andato a sentire Marco Montemagno che al teatro dell’Arte di Milano ha presentato “Codice Internet”.

Il progetto “Codice Internet” è molto semplice: Divulgare la Rete in Italia.

Ho passato due ore piacevoli sapientemente intrattenuto da Marco che riesce sempre a coniugare la divulgazione di informazioni di interesse con lo spettacolo: non è poco.

La presentazione, ovviamente rivolta più ad un pubblico di curiosi, piuttosto che a un pubblico di addetti ha comunque fornito, per lo meno a me, spunti e soprattutto esempi interessanti anche se ovviamente gli argomenti sono sempre un po’ gli stessi. Ma questo ovviamente non è colpa degli organizzatori di “Codice Internet” ma mia che ho scelto di andare a un evento dichiaratamente divulgativo.